입금 한도
귀하의 계정에 입금 한도를 설정하여 일일, 주간 또는 월간 기간 동안 입금할 수 있는 금액을 제한할 수 있습니다. 한도가 활성화되면 Shuffle은 수동으로 자금을 추가하려고 시도하더라도 해당 한도를 초과하는 입금을 승인하지 않습니다.
입금 한도 설정 방법: 계정 설정, 책임감 있는 도박, 입금 한도로 이동하세요. 원하는 기간(일일, 주간 또는 월간)을 선택하고 계정 통화 기준으로 금액을 입력하세요. 한도는 즉시 활성화됩니다.
한도 증가는 적용되기 전에 유예 기간이 있습니다. Shuffle은 플레이어가 좋지 않은 세션 중에 충동적으로 한도를 올리는 것을 방지하기 위해 대기 기간을 적용합니다. 한도 감소는 즉시 적용됩니다. 이러한 비대칭성은 의도적이며 책임감 있는 운영자들에게 표준입니다.
쿨링오프 기간
냉각 기간은 입금 기능을 일시적으로 중단하면서도 계정 관리와 기존 자금 출금은 계속할 수 있도록 합니다. 입금 한도와 완전한 자가 배제 사이의 보다 가벼운 도구입니다.
사용 가능한 냉각기간: 24시간, 7일, 30일, 90일. 냉각기간 동안에는 새로운 입금을 할 수 없지만 계정의 잔액은 출금할 수 있습니다. 냉각기간이 종료되면 계정은 자동으로 정상 상태로 돌아갑니다.
쿨링오프만으로 충분하지 않다고 느껴진다면 자가 배제가 다음 단계입니다.
자가 제외
자가 배제는 정해진 기간 동안 계정 접근을 차단합니다. 배제 기간 중에는 로그인, 입금 또는 게임 플레이를 할 수 없습니다. 배제 시작 시 기존 잔액 출금은 허용됩니다.
제외 기간 옵션: 24시간, 7일, 30일, 90일, 6개월, 1년, 2년, 5년. 자가 제외는 활성화된 후 취소할 수 없습니다. 접근 권한이 복구되기 전에 전체 기간이 경과할 때까지 기다려야 합니다.
자체 배제를 설정하려면 계정 설정, 책임감 있는 도박, 자체 배제로 이동하세요. 기간을 선택하고 결정을 확인하면 배제가 즉시 활성화됩니다.
플레이어가 복귀를 원하지 않는 경우 영구 계정 폐쇄를 선택할 수 있습니다. 이는 최종 조치이며 취소할 수 없습니다. 모든 계정 데이터는 규제 목적으로 보관되며, 남은 잔액은 인증된 출금 주소로 반환됩니다.
도움이 필요한 경우 외부 지원 안내
본인 또는 다른 사람의 도박 행동이 우려되는 경우, 다음 기관에서 무료 비밀 보장 지원을 제공합니다:
- GamblingTherapy.org: 도박 문제에 대한 무료 온라인 지원, 다국어 제공, 전 세계 이용 가능. GamblingTherapy.org에서 채팅, 포럼, 자가 진단 도구를 이용하세요.
- BeGambleAware.org: 영국 기반 도박 피해 지원 자선단체로 헬프라인(0808 8020 133), 라이브 채팅, 지역 치료 서비스 검색 기능을 제공합니다. 영국 서비스가 주요 대상이지만 누구나 이용 가능합니다.
- 도박자 익명 모임 (gamblersanonymous.org): 전 세계에서 열리는 동료 지원 그룹.
- NCPG GamTalk (ncpgambling.org): 미국 기반의 문제 도박 관련 전국 위원회로, 24시간 연중무휴 상담 전화 1-800-522-4700을 운영합니다.
- GamCare (gamcare.org.uk): 영국 중심의 헬프라인 및 상담 서비스로, 타인의 도박 문제로 영향을 받는 사람들을 위한 자료도 제공합니다.
문제성 도박의 징후
다음과 같은 패턴은 문제를 나타낼 수 있습니다. 이는 진단은 아니지만 주의를 기울일 가치가 있습니다:
필수품에 필요한 돈으로 도박하기. 같은 세션이나 다음 세션에서 손실을 쫓기. 가까운 사람들에게 도박 활동에 대해 거짓말하기. 멈추거나 줄일 수 없다고 느끼기. 스트레스, 불안 또는 우울한 기분에서 벗어나기 위해 도박하기. 도박하기 위해 돈을 빌리기.
- 도박이 더 이상 재미가 아니라 반드시 해야만 한다고 느껴진다면, 그것이 바로 신호입니다.
- Shuffle의 도구는 문제가 확대된 후가 아니라 확대되기 전에 사용하기 위한 것입니다.
- 한 사이트에서의 자체 배제만으로는 여러 플랫폼에서 도박이 발생하는 경우 충분하지 않습니다. GamStop(gamstop.co.uk)은 모든 UKGC 라이선스 운영자를 동시에 적용하는 영국 전역 자체 배제 제도입니다. 더 광범위한 다중 사이트 배제 접근 방식을 원하시면 GamblingTherapy에서 귀하의 지역 옵션에 대한 조언을 제공할 수 있습니다.
미성년자 도박
Shuffle은 만 18세 이상 성인 전용 서비스입니다. 연령은 KYC 절차 중에 확인됩니다. 미성년자가 도박 계정에 접근한 것으로 의심되는 경우, 즉시 라이브 채팅을 통해 Shuffle 지원팀에 연락하여 계정을 동결하고 입금된 자금의 회수 절차를 시작하시기 바랍니다.