Limiti di deposito
Puoi impostare un limite di deposito sul tuo conto per stabilire un tetto massimo depositabile in un periodo giornaliero, settimanale o mensile. Una volta attivato il limite, Shuffle non accrediterà depositi che lo supererebbero, anche se tenti di aggiungere fondi manualmente.
Per impostare un limite di deposito: Impostazioni Account, Gioco Responsabile, Limiti di Deposito. Scegli il periodo preferito (giornaliero, settimanale o mensile) e inserisci l'importo nella valuta equivalente del tuo account. Il limite si attiva immediatamente.
L'aumento di un limite prevede un periodo di riflessione prima di entrare in vigore: Shuffle applica un tempo di attesa per evitare che i giocatori alzino i limiti d'impulso durante una sessione negativa. La riduzione di un limite ha effetto immediato. Questa asimmetria è intenzionale e standard tra gli operatori responsabili.
Periodi di riflessione
Un periodo di riflessione sospende temporaneamente la possibilità di depositare, consentendoti al contempo di continuare a gestire il tuo conto e prelevare i fondi esistenti. È lo strumento intermedio tra un limite di deposito e l'autoesclusione completa.
Periodi di riflessione disponibili: 24 ore, 7 giorni, 30 giorni e 90 giorni. Durante un periodo di riflessione, non puoi effettuare nuovi depositi ma puoi prelevare qualsiasi saldo presente nel tuo account. Una volta terminato il periodo di riflessione, il tuo account ritorna automaticamente alla normalità.
Se ritieni che un periodo di riflessione non sia sufficiente, l'autoesclusione è il passo successivo.
Autoesclusione
L'autoesclusione blocca l'accesso al tuo account per un periodo definito. Non puoi effettuare l'accesso, depositare o giocare durante il periodo di esclusione. Il prelievo del saldo esistente è consentito all'inizio dell'esclusione.
Periodi di esclusione disponibili: 24 ore, 7 giorni, 30 giorni, 90 giorni, 6 mesi, 1 anno, 2 anni e 5 anni. L'autoesclusione non può essere revocata una volta attivata. Dovrai attendere l'intero periodo prima che l'accesso venga ripristinato.
Per auto-escluderti: Impostazioni Account, Gioco Responsabile, Auto-Esclusione. Seleziona il periodo desiderato, conferma la tua decisione e l'esclusione si attiverà immediatamente.
È inoltre disponibile la chiusura permanente dell'account per i giocatori che decidono di non voler più tornare. Si tratta di un'azione definitiva che non può essere annullata. Tutti i dati dell'account vengono conservati per scopi normativi; l'eventuale saldo residuo viene restituito al tuo indirizzo di prelievo verificato.
Aiuto esterno: dove rivolgersi se ne hai bisogno
Se sei preoccupato per il tuo comportamento di gioco, o quello di qualcun altro, queste organizzazioni offrono supporto gratuito e confidenziale:
- GamblingTherapy.org: supporto online gratuito per il gioco problematico, disponibile in più lingue, portata globale. Chat, forum e strumenti di auto-aiuto su GamblingTherapy.org.
- BeGambleAware.org: ente benefico britannico dedicato ai danni del gioco d'azzardo, con linea telefonica di supporto (0808 8020 133), chat dal vivo e strumento di ricerca per servizi di trattamento locali. Disponibile per chiunque, non solo nel Regno Unito, sebbene i servizi britannici siano primari.
- Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org): gruppi di supporto tra pari con incontri in tutto il mondo.
- NCPG GamTalk (ncpgambling.org): National Council on Problem Gambling con sede negli Stati Uniti, con una linea telefonica di assistenza attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al numero 1-800-522-4700.
- GamCare (gamcare.org.uk): linea di assistenza e consulenza con sede nel Regno Unito, fornisce anche risorse per le persone colpite dal problema del gioco d'azzardo di qualcun altro.
Segnali di gioco problematico
I seguenti comportamenti possono indicare un problema. Non costituiscono una diagnosi, ma meritano attenzione:
Giocare con denaro necessario per beni essenziali. Rincorrere le perdite nella stessa sessione o in quella successiva. Mentire alle persone vicine riguardo all'attività di gioco. Sentirsi incapaci di fermarsi o ridurre. Giocare per sfuggire allo stress, all'ansia o all'umore basso. Prendere in prestito denaro per giocare.
- Se il gioco non è più divertente ed è diventato qualcosa che ti senti obbligato a fare, quello è il segnale.
- Gli strumenti su Shuffle sono pensati per essere utilizzati prima che un problema si aggravi, non solo dopo.
- L'autoesclusione da un singolo sito non è sufficiente se il gioco d'azzardo avviene su più piattaforme. GamStop (gamstop.co.uk) è un sistema di autoesclusione a livello nazionale nel Regno Unito che copre simultaneamente tutti gli operatori con licenza UKGC. Per un approccio di esclusione più ampio e multi-sito, GamblingTherapy può fornire consigli sulle opzioni disponibili nella tua regione.
Gioco d'azzardo minorile
Shuffle è rigorosamente riservato a persone di età pari o superiore ai 18 anni. L'età viene verificata durante il processo KYC. Se sospetti che un minore abbia avuto accesso a un conto di gioco d'azzardo, contatta immediatamente l'assistenza di Shuffle tramite chat dal vivo per congelare il conto e avviare il recupero di eventuali fondi depositati.