Einzahlungslimits
Sie können ein Einzahlungslimit für Ihr Konto festlegen, um zu begrenzen, wie viel Sie über einen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Zeitraum einzahlen können. Sobald ein Limit aktiv ist, wird Shuffle keine Einzahlungen gutschreiben, die dieses überschreiten würden, selbst wenn Sie versuchen, Guthaben manuell hinzuzufügen.
Um ein Einzahlungslimit festzulegen: Kontoeinstellungen, Verantwortungsvolles Spielen, Einzahlungslimits. Wählen Sie Ihren bevorzugten Zeitraum (täglich, wöchentlich oder monatlich) und geben Sie den Betrag in der entsprechenden Währung Ihres Kontos ein. Das Limit wird sofort aktiviert.
Eine Erhöhung eines Limits unterliegt einer Wartezeit, bevor sie in Kraft tritt: Shuffle setzt eine Wartefrist durch, um zu verhindern, dass Spieler Limits impulsiv während einer schlechten Sitzung anheben. Eine Verringerung eines Limits tritt sofort in Kraft. Diese Asymmetrie ist beabsichtigt und unter verantwortungsvollen Anbietern Standard.
Auszeiten
Eine Bedenkzeit setzt deine Möglichkeit, einzuzahlen, vorübergehend aus, während du weiterhin dein Konto verwalten und vorhandenes Guthaben auszahlen kannst. Es ist das mildere Instrument zwischen einem Einzahlungslimit und vollständigem Selbstausschluss.
Verfügbare Abkühlungszeiträume: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage und 90 Tage. Während eines Abkühlungszeitraums können Sie keine neuen Einzahlungen vornehmen, aber Sie können Ihr Guthaben abheben. Nach Ablauf des Abkühlungszeitraums wird Ihr Konto automatisch wieder normal geschaltet.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass eine Abkühlungsphase nicht ausreicht, ist der Selbstausschluss der nächste Schritt.
Selbstausschluss
Ein Selbstausschluss sperrt den Zugang zu Ihrem Konto für einen festgelegten Zeitraum. Sie können sich während der Ausschlussperiode nicht anmelden, einzahlen oder spielen. Die Auszahlung Ihres vorhandenen Guthabens ist zu Beginn des Ausschlusses gestattet.
Verfügbare Ausschlusszeiträume: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 90 Tage, 6 Monate, 1 Jahr, 2 Jahre und 5 Jahre. Der Selbstausschluss kann nach der Aktivierung nicht rückgängig gemacht werden. Sie müssen den gesamten Zeitraum abwarten, bevor der Zugang wiederhergestellt wird.
Um sich selbst auszuschließen: Kontoeinstellungen, Verantwortungsvolles Spielen, Selbstausschluss. Wählen Sie Ihren Zeitraum, bestätigen Sie Ihre Entscheidung, und der Ausschluss wird sofort aktiviert.
Eine dauerhafte Schließung des Kontos steht Spielern zur Verfügung, die beschließen, nicht zurückzukehren. Dies ist eine endgültige Maßnahme und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle Kontodaten werden zu regulatorischen Zwecken aufbewahrt. Jedes verbleibende Guthaben wird an Ihre verifizierte Auszahlungsadresse zurückgesendet.
Externe Hilfe: wohin Sie sich wenden können, wenn Sie Unterstützung benötigen
Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Glücksspielverhalten oder das einer anderen Person machen, bieten diese Organisationen kostenlose, vertrauliche Unterstützung:
- GamblingTherapy.org: kostenlose Online-Unterstützung bei problematischem Glücksspiel, verfügbar in mehreren Sprachen, weltweite Reichweite. Chat, Foren und Selbsthilfe-Tools auf GamblingTherapy.org.
- BeGambleAware.org: Britische Wohltätigkeitsorganisation für Glücksspielhilfe mit Helpline (0808 8020 133), Live-Chat und Verzeichnis lokaler Beratungsstellen. Steht allen offen, nicht nur Briten, aber UK-Dienste stehen im Vordergrund.
- Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org): Selbsthilfegruppen mit Treffen weltweit.
- NCPG GamTalk (ncpgambling.org): US-amerikanischer National Council on Problem Gambling mit einer 24/7-Hotline unter 1-800-522-4700.
- GamCare (gamcare.org.uk): UK-fokussierte Helpline und Beratung, bietet auch Ressourcen für Menschen, die von der Glücksspielsucht einer anderen Person betroffen sind.
Anzeichen von Problematischem Spielverhalten
Die folgenden Muster können auf ein Problem hinweisen. Sie sind keine Diagnose, aber es lohnt sich, darauf zu achten:
Spielen mit Geld, das für lebensnotwendige Dinge benötigt wird. Verlusten in derselben Sitzung oder der nächsten hinterherjagen. Menschen, die Ihnen nahestehen, über Glücksspielaktivitäten belügen. Das Gefühl haben, nicht aufhören oder reduzieren zu können. Spielen, um Stress, Angst oder gedrückter Stimmung zu entkommen. Geld leihen, um zu spielen.
- Wenn Glücksspiel keinen Spaß mehr macht und zu etwas geworden ist, das Sie gezwungen fühlen zu tun, ist das das Signal.
- Die Tools auf Shuffle sind dazu da, genutzt zu werden, bevor ein Problem eskaliert, nicht erst danach.
- Selbstsperre auf einer einzigen Seite reicht nicht aus, wenn Glücksspiel über mehrere Plattformen hinweg stattfindet. GamStop (gamstop.co.uk) ist ein landesweites Selbstsperrsystem im Vereinigten Königreich, das alle von der UKGC lizenzierten Betreiber gleichzeitig abdeckt. Für einen umfassenderen, plattformübergreifenden Sperrungsansatz kann GamblingTherapy Sie über die Möglichkeiten in Ihrer Region beraten.
Glücksspiel Minderjähriger
Shuffle ist ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren. Das Alter wird während des KYC-Verfahrens überprüft. Wenn Sie vermuten, dass ein Minderjähriger Zugang zu einem Glücksspielkonto erhalten hat, kontaktieren Sie den Shuffle-Support umgehend per Live-Chat, um das Konto zu sperren und die Rückerstattung eingezahlter Gelder einzuleiten.