Limity depozytowe
Możesz ustawić limit wpłat na swoim koncie, aby ograniczyć kwotę, którą możesz wpłacić w ciągu dnia, tygodnia lub miesiąca. Po aktywacji limitu Shuffle nie zaksięguje wpłat, które by go przekroczyły, nawet jeśli spróbujesz dodać środki ręcznie.
Aby ustawić limit wpłat: Ustawienia konta, Odpowiedzialna gra, Limity wpłat. Wybierz preferowany okres (dzienny, tygodniowy lub miesięczny) i wprowadź kwotę w walucie swojego konta. Limit zaczyna obowiązywać natychmiast.
Zwiększenie limitu wiąże się z okresem oczekiwania zanim wejdzie w życie: Shuffle wymusza okres karencji, aby uniemożliwić graczom impulsywne podnoszenie limitów podczas nieudanej sesji. Obniżenie limitu działa natychmiastowo. Ta asymetria jest zamierzona i stanowi standard wśród odpowiedzialnych operatorów.
Okresy ochłonięcia
Okres ochłonięcia tymczasowo zawiesza możliwość dokonywania depozytów, jednocześnie pozwalając na dalsze zarządzanie kontem i wypłacanie istniejących środków. To łagodniejsze narzędzie niż limit depozytowy i pełne samowykluczenie.
Dostępne okresy schładzające: 24 godziny, 7 dni, 30 dni i 90 dni. W trakcie okresu schładzającego nie możesz dokonywać nowych wpłat, ale możesz wypłacić dowolne środki ze swojego konta. Po zakończeniu okresu schładzającego Twoje konto automatycznie wraca do normalnego działania.
Jeśli uważasz, że okres ochłonięcia nie wystarczy, samowykluczenie to kolejny krok.
Samowykluczenie
Samowykluczenie blokuje dostęp do Twojego konta na określony czas. Nie możesz się zalogować, wpłacać środków ani grać w trakcie trwania wykluczenia. Wypłata istniejącego salda jest dozwolona na początku okresu wykluczenia.
Dostępne okresy wykluczenia: 24 godziny, 7 dni, 30 dni, 90 dni, 6 miesięcy, 1 rok, 2 lata i 5 lat. Samowykluczenia nie można cofnąć po aktywacji. Musisz odczekać pełny okres, zanim dostęp zostanie przywrócony.
Aby wykluczyć się z gry: Ustawienia konta, Odpowiedzialna gra, Samowykluczenie. Wybierz okres, potwierdź swoją decyzję, a wykluczenie zostanie aktywowane natychmiast.
Dostępne jest również trwałe zamknięcie konta dla graczy, którzy decydują, że nie chcą wracać. Jest to działanie ostateczne i nie można go cofnąć. Wszystkie dane konta są przechowywane w celach regulacyjnych, a wszelkie pozostałe środki są zwracane na zweryfikowany adres wypłat.
Pomoc z zewnątrz: gdzie się zwrócić, gdy jej potrzebujesz
Jeśli martwisz się swoim zachowaniem związanym z hazardem lub zachowaniem innej osoby, poniższe organizacje oferują bezpłatne, poufne wsparcie:
- GamblingTherapy.org: bezpłatne wsparcie online dla osób z problemem hazardowym, dostępne w wielu językach, zasięg globalny. Czat, fora i narzędzia samopomocy na GamblingTherapy.org.
- BeGambleAware.org: brytyjska organizacja charytatywna zajmująca się problemem hazardu, oferująca infolinię (0808 8020 133), czat na żywo oraz wyszukiwarkę lokalnych ośrodków pomocy. Dostępna dla każdego, nie tylko dla mieszkańców Wielkiej Brytanii, choć usługi brytyjskie są priorytetowe.
- Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org): grupy wsparcia rówieśniczego z zebraniami na całym świecie.
- NCPG GamTalk (ncpgambling.org): Narodowa Rada ds. Hazardu Problemowego z siedzibą w USA, z całodobową infolinią pod numerem 1-800-522-4700.
- GamCare (gamcare.org.uk): infolinia i doradztwo ze szczególnym uwzględnieniem Wielkiej Brytanii, oferuje również zasoby dla osób dotkniętych problemem hazardowym innej osoby.
Oznaki problemowego hazardu
Następujące wzorce mogą wskazywać na problem. Nie stanowią diagnozy, ale warto zwrócić na nie uwagę:
Hazard za pieniądze potrzebne na niezbędne wydatki. Odgrywanie strat w tej samej sesji lub następnej. Okłamywanie bliskich osób na temat aktywności hazardowej. Poczucie niemożności przerwania lub ograniczenia gry. Hazard jako ucieczka od stresu, niepokoju lub obniżonego nastroju. Pożyczanie pieniędzy na hazard.
- Jeśli hazard przestał być zabawą i stał się czymś, do czego czujesz się zmuszony, to jest sygnał ostrzegawczy.
- Narzędzia dostępne na Shuffle służą do wykorzystania zanim problem się zaostrzy, a nie tylko po tym fakcie.
- Samowykluczenie z jednej witryny nie wystarczy, jeśli hazard odbywa się na wielu platformach. GamStop (gamstop.co.uk) to ogólnokrajowy brytyjski program samowykluczenia obejmujący jednocześnie wszystkich operatorów licencjonowanych przez UKGC. W przypadku szerszego podejścia do wykluczenia z wielu witryn, GamblingTherapy może doradzić w zakresie opcji dostępnych w Twoim regionie.
Hazard wśród nieletnich
Shuffle jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat. Wiek jest weryfikowany podczas procesu KYC. Jeśli podejrzewasz, że osoba niepełnoletnia uzyskała dostęp do konta hazardowego, skontaktuj się natychmiast z obsługą Shuffle za pośrednictwem czatu na żywo, aby zablokować konto i rozpocząć odzyskiwanie wszelkich zdeponowanych środków.