存款限额
您可以为账户设置存款限额，以限制每日、每周或每月期间可存入的金额上限。限额生效后，即使您尝试手动添加资金，Shuffle也不会接受超出该限额的存款。
设置存款限额：账户设置，负责任博彩，存款限额。选择您偏好的周期（每日、每周或每月）并输入您账户货币的等值金额。限额立即生效。
提高限额会有一个冷却延迟期才能生效:Shuffle实施等待期,以防止玩家在糟糕的游戏过程中冲动地提高限额。降低限额则立即生效。这种不对称设计是有意为之,也是负责任运营商的标准做法。
冷静期
冷静期会暂时停止您的存款功能，同时允许您继续管理账户和提取现有资金。这是介于存款限制和完全自我排除之间的较轻工具。
可用的冷静期时长：24小时、7天、30天和90天。在冷静期内，您无法进行新的存款，但可以提取账户中的任何余额。冷静期结束后，您的账户将自动恢复正常。
如果您觉得冷静期还不够，自我排除是下一步措施。
自我排除
自我隔离会在规定的期限内阻止您访问账户。在隔离期间，您无法登录、存款或游戏。隔离开始时允许提取现有余额。
可用的排除期限包括：24小时、7天、30天、90天、6个月、1年、2年和5年。自我排除一旦生效便无法撤销。您需要等待整个期限结束后才能恢复访问权限。
如需自我排除，请前往账户设置、负责任博彩、自我排除。选择您的期限，确认您的决定，排除将立即生效。
对于决定不再返回的玩家，我们还提供永久关闭账户的选项。这是最终操作，无法撤销。所有账户数据将根据监管要求保留，任何剩余余额将退还至您已验证的提款地址。
外部帮助：在需要时可以求助的地方
如果您担心自己或他人的赌博行为，以下机构提供免费且保密的支持：
- GamblingTherapy.org：免费在线赌博问题支持服务，提供多种语言，覆盖全球。在 GamblingTherapy.org 访问聊天、论坛和自助工具。
- BeGambleAware.org：总部位于英国的赌博危害慈善机构，提供帮助热线（0808 8020 133）、在线聊天以及本地治疗服务查找工具。面向所有人开放，并非仅限英国用户，但以英国服务为主。
- Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org):在全球范围内提供同伴互助小组会议。
- NCPG GamTalk (ncpgambling.org)：美国全国问题赌博委员会，提供全天候热线服务，电话 1-800-522-4700。
- GamCare (gamcare.org.uk)：专注于英国的帮助热线和咨询服务，同时为受他人赌博影响的人群提供资源。
问题赌博的迹象
以下模式可能表明存在问题。这些并非诊断结果,但值得留意:
用维持生活必需品的钱赌博。在同一次或下一次赌博中追逐损失。向身边的人隐瞒赌博活动。感到无法停止或减少赌博。通过赌博来逃避压力、焦虑或情绪低落。借钱赌博。
- 如果赌博不再是一种乐趣,而是变成了你感到被迫去做的事情,这就是一个信号。
- Shuffle 上的工具可以在问题升级之前使用，而不仅仅是在问题发生之后。
- 在单一网站上自我排除是不够的,如果赌博行为跨越多个平台的话。GamStop (gamstop.co.uk) 是一项覆盖英国全境的自我排除计划,同时涵盖所有获得英国博彩委员会许可的运营商。如需更广泛的多站点排除方案,GamblingTherapy 可以针对您所在地区的选项提供建议。
未成年人赌博
Shuffle 严格限定 18 岁及以上成年人使用。年龄将在 KYC 流程中进行验证。如果您怀疑未成年人访问了博彩账户,请立即通过在线客服联系 Shuffle 支持团队冻结账户并启动已存入资金的追回程序。