Shuffle KYC：三个级别，各级别触发条件及所需文件

等级 1: 基础身份

1级是所有新账户的起始级别。开户时需要提供姓名、出生日期、国家和电子邮箱。大多数国家需要进行手机验证。此阶段无需上传任何文件。1级足以进行存款、领取欢迎奖金和游戏。在需要升级到2级之前，提款上限为终身约10,000 USDT。

提示。注册时请使用您的真实法定姓名。如果您的账户名称与钱包名称不一致，将在第二级触发人工审核，导致延误三至五天。

等级 2：完整验证（身份证件加自拍照）

一旦您的终身提款金额接近一级上限，或您申请的提款金额超过该上限，即可解锁二级验证。您也可以随时从账户设置中主动申请二级验证。大多数经验丰富的玩家会在注册当天就完成二级验证，以避免日后账户被冻结。

需要上传的材料。一张政府签发的带照片身份证件（护照、国民身份证或驾驶执照）。在验证窗口内拍摄的实时自拍照。两者均由自动化KYC供应商和人工审核员处理。简单案例可在24小时内通过审核。照片质量不佳、身份证件过期或姓名不符的案例可能需要三至五个工作日。

• 护照：照片页，四个角全部可见，无反光
• 国民身份证或驾驶执照：正反两面，所有角落清晰可见
• 自拍照：光线充足，不戴帽子或墨镜，面部充满画面
• 身份证件上的姓名必须与账户名称完全一致
• 身份证件不得过期

等级3：资金来源

第三级是加强尽职调查。它由三种信号之一触发。终身存款或提款量较高(通常超过 100,000 USDT)。异常存款模式,例如从多个不同钱包快速进行大额存款。或来自合规部门的司法管辖区标记,例如来自受制裁地址的存款。

需要上传的材料。显示您存入资金来源的近期银行对账单或加密货币交易所对账单。地址证明（三个月内的水电费账单或银行信函）。如为工资收入，需提供工资单或雇主证明信。如为经营收入，需提供纳税申报表或会计师证明信。如为投资收益，需提供显示已实现收益的券商对账单。

三级审核需要更长时间，因为需要合规审查员人工阅读每份文件。即使文件齐全，也需要三到七个工作日。如果需要向第三方索取文件，则可能需要两周时间。

什么情况下会触发KYC请求

分步指南：如何在一小时内通过二级

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   开设账户，验证

   从头像菜单中,点击账户,然后选择验证。选择开始二级验证。

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   选择您的证件类型

   护照最快,因为只需一页。驾驶证和国民身份证都需要正反两面。

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   使用优质相机

   将文件放在平坦深色表面上用手机拍摄,光线充足,无阴影。保持稳定。KYC供应商会拒绝数据行上有眩光的任何照片。

4. 4

   在小组件内拍摄自拍照

   请勿上传旧自拍照。该工具会运行活体检测。请看着镜头，按照屏幕提示操作（转头、眨眼）。

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   提交并等待

   大多数资料齐全的提交会在2至6小时内完成审核。验证完成后您将收到电子邮件通知。如果邮件显示任何文件被拒绝，拒绝原因会以简明文字说明。仅需重新上传未通过的文件。

常见的 KYC 拒绝原因及解决方法

• 照片页面有眩光：请在无顶灯、平面、窗户间接光线的条件下重新拍摄
• 证件过期：护照有效期为10年，驾驶执照有效期为5至10年。请在提交前续期
• 自拍照太暗:请在白天于窗前拍摄,不要使用环形灯
• 姓名不匹配：如果您的身份证件姓名包含中间名但账户中没有，请先更新账户姓名
• 地址不匹配（等级3）：地址证明必须与您注册账户时所在的国家一致
• 文档格式：PDF 可用，JPEG 和 PNG 可用，HEIC（iPhone 默认格式）有时会失败，请转换为 JPEG

KYC 不会做什么

KYC 不是信用检查。Shuffle 不会调取您的信用档案。KYC 不会改变您的税务状况。您是否需要为奖金缴税取决于您所在的国家或地区,而非您是否提交了身份证明。KYC 不会在验证期间阻止您进行游戏。现有账户可以在 Level 2 或 Level 3 验证进行期间继续充值和游戏。仅提现功能会受到限制。

隐私：您的文件会如何处理

文件由第三方KYC供应商根据Shuffle的数据处理协议进行处理。原始文件经加密静态存储,不与市场营销或体育博彩团队共享。根据Curaçao许可框架,Shuffle需要在账户存续期间及关闭后五年内保留KYC文件。您可以在账户关闭后申请删除,但须遵守该保留义务。

如果您不方便上传护照，可以使用身份证正反面代替，同样适用于二级验证。

常见问题