The licence: what it is and who issued it
La Junta de Control de Juegos de Curaçao (GCB) es el regulador de juegos de azar en la isla de Curaçao, un territorio caribeño neerlandés con una larga trayectoria en la concesión de licencias a operadores de juego en línea. La GCB actualizó su marco normativo de licencias en 2024 bajo la Ordenanza Nacional sobre Juegos de Azar (Landsverordening op de kansspelen, P.B. 2024, no. 157). Bajo el nuevo marco, los operadores reciben una Licencia de Juego en Línea (OGL) directa de la GCB en lugar de la antigua estructura de sublicencias que existía previamente.
Shuffle's licence number is OGL/2024/1337/0628. It was granted on 16 October 2024 to Natural Nine B.V., the company registered in Curaçao under company number 160998 at Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao.
Shuffle operaba bajo una estructura de sublicencia de Curaçao más antigua antes de la actualización regulatoria de 2024. La OGL es la licencia operativa actual y la que gobierna la plataforma hoy en día.
How to verify the licence yourself
El GCB mantiene un portal público de certificados. Puede consultar y verificar el estado de la licencia activa de Shuffle en el portal de certificados del GCB de Curaçao (cert.gcb.cw). Shuffle también publica la información de su licencia en shuffle.com/info/license.
El certificado muestra: número de licencia, nombre del operador, registro de la empresa y estado activo. Si el estado muestra algo diferente a Activo, eso es motivo de preocupación importante. Al septiembre 2026 el estado es Activo.
- Ir a cert.gcb.cw.
- Busca Natural Nine B.V. o el número de licencia OGL/2024/1337/0628.
- El resultado debe mostrar el nombre del operador, el número de registro y el estado Activo.
Qué cubre realmente la licencia de Curaçao
Una licencia de la GCB de Curaçao significa que el operador ha cumplido con los requisitos de la GCB para ofrecer servicios de juego en línea a jugadores fuera del territorio de Curaçao. Estos requisitos incluyen verificaciones de antecedentes de los beneficiarios finales, demostración de capacidad técnica y financiera para operar, y obligaciones continuas de presentación de informes.
En términos prácticos para los jugadores: la licencia exige que Shuffle opere juegos con generación de números aleatorios certificada, mantenga fondos de jugadores segregados (lo que significa que tu saldo no se mezcla con el dinero operativo del operador) y opere un proceso de resolución de disputas.
La licencia también significa que Shuffle está sujeto a la supervisión de la GCB y que las disputas de jugadores que no puedan resolverse directamente con el operador pueden escalarse al mecanismo de resolución de disputas de la GCB.
Qué no cubre la licencia
Una licencia GCB de Curaçao no es lo mismo que una licencia de la Comisión de Juego del Reino Unido, una licencia de la Autoridad de Juego de Malta o una licencia de la DGE de Nueva Jersey. Esos son marcos más estrictos con requisitos de protección al jugador más prescriptivos, plazos de disputa más rápidos y reservas financieras más altas obligatorias.
Curaçao es una licencia offshore. Permite a Shuffle operar en muchos mercados alrededor del mundo, pero los jugadores en esos mercados no cuentan con las mismas protecciones legales que tendrían bajo una licencia nacional. La resolución de disputas a través de Curaçao es más lenta y menos predecible que las vías de reclamación del Reino Unido o la MGA.
A Shuffle se le prohíbe explícitamente aceptar jugadores en ciertos mercados precisamente porque esos mercados requieren su propia licencia local (Reino Unido, Alemania, Países Bajos, Suecia y otros en la UE). Si te encuentras en uno de esos mercados y de alguna manera estás utilizando la plataforma, la licencia no te protege y el operador no está autorizado para prestarte servicio.
La licencia tampoco es una garantía de resultado en ninguna disputa individual. Es un marco regulatorio, no una garantía del consumidor.
El operador: Natural Nine B.V.
El operador con licencia es Natural Nine B.V., constituida en Curaçao bajo el número de registro 160998. Los tres cofundadores, el CEO Noah Dummett, Darcy Spangler y Harley Fresh, son los beneficiarios finales. La empresa cuenta con el respaldo de Fisher8 Capital, Sunforge y Cipher Capital.
Natural Nine B.V. es la entidad nombrada en los Términos de Servicio (Versión 1.91, marzo de 2026). Cualquier relación contractual que tengas al jugar en Shuffle es con Natural Nine B.V.